与全球许多SDR团队一样，Michael Tuso的团队也在努力应对一场可能摧毁其销售渠道的全球疫情，并重新评估了他们的信息传递方式。在最近一期的“可预测收入”播客节目中，他解释说，他和他的团队尝试了多种不同的信息传递方式，但实际上发现，他们过去使用的信息传递方式在这种新环 whatsapp 筛查 境下效果最佳。因此，他们没有尝试打造“同理心”的信息传递方式，而是加倍注重目标受众的定位。
他们联系了未受影响的行业，以及那些由于转向远程办公而业绩实际上有所改善的行业，并进一步强化了他们行之有效的信息传递方式。他们没有提及当前的情况并试图表达理解，而是专注于为目标公司创建商业案例。结果呢？他们公司度过了有史以来最好的一个月。
节奏应该是什么样的？
在关于预约会议需要多少次接触的永无休止的争论中，Michael 没有借鉴其他机构的经验，而是决定参考Chili Piper的数据。他发现，80% 的潜在客户是在五次接触的电子邮件中，最初几次接触就创造了机会。这源于外发营销中另一个永无休止的争论——是应该个性化每条消息，还是按节奏 改变你的工作领域并发展新职业的8个步骤 弹出联系人，让工具来完成工作——这促使 Michael 找到了一个折中方案：只个性化前两次接触。
至于电话——Michael 让他的团队首次将其视为一种热情的互动机制，而不是一个冷冰冰的推广渠道。如果潜在客户反复打开电子邮件，或者表现出某种兴趣，然后就消失了，他的 SDR 可能会拨打电话。
第一封电子邮件
首先，为了了解背景，您必须了解 Chili Piper 的功能。Chili Piper Concierge 是一款入站调度工具，可帮助符合条件的潜在客户自动在您的预约日历上预约会议，或在他们填写完您网站上的表单后立即致电。通常情况下，潜在客户填写完您的演示表单后，会收到一个感谢页面，告知他们“很快”会联系您。如果他们在五分钟内没有收到您的回复，他们的转化率就会下降 10 倍。这就是为什么 70% 的入站请求从未被预约的原因。
因此，Michael 的第一封邮件是针对目标公司业务案 阿拉伯联合酋长国电话号 例进行个性化定制的。邮件内容与公司具体情况相关，并提到 Chili Piper 的工具如何将其网页表单的入站转化率提高 60% 至 80%。他的SDR 邮件截取了目标公司入站流程的一些截图，并将其融入到邮件内容中，以证明此次推广是个性化的。虽然这种视觉元素很有帮助，但如果信息传递不准确，邮件就不会产生回复。
他精准地传达了疫情期
迈克尔·图索 (Michael Tuso) 多年来一直担任教练、向导、导师、25 强销售领袖和年度销售发展领袖，他总结出了一些万无一失的策略，适用于所有外向型营销活动。间友好的营销信息，他的团队也迎来了迄今为止最佳的一个月。他深知人情味在外向型营销中的重要性，并开发了一个通过电子邮件处理异议的框架，连克里斯托弗·沃斯 (Christopher Voss) 本人都表示赞同。最重要的是，他研究了团队的历史指标，以便他们能够用数据支持决策，并强化了带来 80% 销售机会的触达策略。如果说销售领袖的职责在于在提升销售漏斗顶端和使其可重复性之间取得平衡，那么迈克尔已经找到了自己的立足点。