要点2:确保并培养人才,推动数字化转型
确保和培养 DX 人才对 电报号码 于促进 DX 至关重要。零售行业缺乏精通数字和 IT 的内部人员的情况并不少见。如果您仅实施 DX,那么外包是可以的,但要通过 DX 取得成果,您将需要确保全职人员。他们还必须考虑数字化措施、实施这些措施并发现问题。
日本面临IT人才短缺,供需不匹配的问题。因此,除了聘用新的IT人员外,公司还需要考虑在内部对他们进行培训。
要点3:与现有系 统的共存和集成
零售商要想在数字化转型中 您可以追踪的数据类型 取得成效,不仅需要将新的数字技术和工具引入业务,还需要考虑与现有系统的协作与共存。
现有系统包含多年积累的大量客户和销售信息。我们必须考虑在新系统实施后如何利用这些资源。
业的数字化转型
零售业提供了许多与顾客互动的机会。例如,在食品和饮料行业,这些包括有关预订和菜单的查询,而在服装行业,这些包括有关检查产品库存和暂停物品的查询。
很多情况下,商店工 汤加营销 作人员回电时很难接通客户,或者客户的时间与商店的营业时间不符。这不仅给商店工作人员带来了多次拨打电话的麻烦,而且还有一个缺点,那就是顾客可能无法轻松收到他们需要的通信。
通过短信,商店工作人员可以在顾客有空的时候给他们发信息,顾客可以在方便的时候查看信息。这将减轻商店和顾客的负担。