如何通过提高透明度为高等教育机构创造更加开放、高效的工作环境。
透明度与高等教育中普遍存在的孤岛现象背道而驰。孤岛使人们彼此隔绝,使人们无法获得信息流。这造成了冗余和低效率,阻碍了获得广泛认同的能力,并使沟通变得困难。
但当你努力促进透明度时,这些壁垒就会消失。人们变成了人,而不仅仅是名单上的名字。信息变成了常识,而不是传说。沟通和联系成为完成任务的货币。
如何促进透明度?您可以做一些简单的事情,这将大大有助于创造一个更加开放(和更高效)的工作环境。
发布你的编辑日历和内容指南
对于高度政治化的数字资产(例如您 新加坡電話號碼格式 的主页),分享您发布内容的理由和计划以及原因,既可以揭开您的流程的神秘面纱,又可以帮助人们感受到投入和了解。您的计划不是绝密的,为什么不分享呢?德克萨斯大学奥斯汀分校在定义和分享其主页的内容计划方面做得非常出色 ,费尔菲尔德大学也提供了一些关于他们计划在其主页上发布哪些内容的见解。
分享您的内容策略
同样,分享你正在尝试做的事情的 创建买家角色并了解他们的需求 总体情况,帮助校园里的人们更好地了解大学的沟通功能。塔夫茨大学发布了一份关于其社交媒体战略的详尽概述,其中明确了策略、目标和意图,而俄亥俄大学则分享了一份页面级别的说明,说明其网站上的内容在哪里以及原因。
分享项目状态
让校园社区了解计划的进展情况。尽可能公开各种数字项目的状态。伊利诺伊州立大学有一个出色的在线项目状态跟踪器,并附有项目规划流程的说明,但即使您的网站上的一个简单的页面也足够了。
开放你的分析
让校园内的通讯专业人员了解他们的 数字资产(无论是社交媒体帐户、网站还是电子邮件简报)的表现。不要只向他们提供每月的 Google Analytics 报告,还要培训他们如何理解这些数字的含义,并利用它们做出更好的内容决策。
创建内容组
定期召集校园各处的沟通者,讨论最佳实践、分享信息和资源,并将他们与机构标准和指南联系起来(并且,作为奖励,相互联系起来)。您还可以使用这些论坛来讨论即将开展的项目或变更,或获取有关样式指南变更、设计模型或其他资源的反馈。
结识新朋友
成为一个人,而不是电子邮件收件人字段 新加坡电话列表 中的一个名字。联系校园里的关键人物(学生生活主任、体育主任、系主任、设施负责人)并喝杯咖啡 – 您一定会学到很多东西,而且他们会在网上露面。在您的办公室甚至校园中心安排办公时间,与学生、教师和工作人员联系。如果您组建了该内容小组,您将结识您的同事。
做人
所有这些策略实际上都归结为做一个更好、更真实的人。这意味着当我们犯错时,我们要承认错误,当我们冒犯时,我们要道歉,当我们错了时,我们要承认错误。这些让步说起来容易做起来难,但这种脆弱不仅会给我们周围的人带来善意,而且很可能会使工作做得更好。(从伊萨卡学院的戴夫·卡梅伦那里了解更多关于做人的知识。)
透明度的真正作用是培养信任。当你敞开心扉,分享你的过程时,人们会对现实做出反应,而不是对理论(或恐惧)做出反应。然后,你就可以进行比你原本更富有成效的对话和建设性的关系。这时,特殊的事情(和真正的进步)就开始发生了。