В маленьком городке был бизнес под названием «Солнечные распродажи ». Владелица Миа любила свой магазин, но ей было трудно следить за всеми своими клиентами. Она часто забывала наблюдателя за лидами, и это вредило ее бизнесу.
Однажды Миа встретила свою подругу Сару, управля Магазин ющую успешным интернет-магазином. Сара рассказала Мие об особом инструменте, который называется CRM-системой. «Она помогает вам управлять отношениями с клиентами», — объяснила Сара. «Вы можете наблюдать за лидами и легко следить за ними! » Миа была заинтригована. Она хотела узнать, как это может ей помочь.
Миа решила попробовать. Она
зарегистрировалась в простой CRM-системе. Сначала она чувствовала себя ошеломленной. Было много функций, и она не знала, как ими пользоваться. Но Сара провела ее через процесс. Они начали добавлять имена и контактные данные клиентов. Миа научилась классифицировать их как «горячие лиды», «теплые лиды» или «холодные лиды» в зависимости от их интересов.
Тем временем Миа стала чаще использовать CRM-систему. Она проверяла свой список лидов каждое утро. С этого момента стало проще запись. Миа отправляла дружелюбные электронные письма теплым лидам, спрашивая, нужна ли им помощь в поиске решения о покупке. Она была рада видеть, что некоторые из них ответили.
Однажды Миа получила сообщение от горячей лиды по имени Том. Он хотел купить несколько вещей для своего нового дома. Миа быстро договорилась о телефонном звонке с ни Нетворкинг: строим связи м. Во время их разговора она внимательно выслушала, что нужно Тому, и предложила ему провести разработку. Он был взволнован и решил сделать большую покупку.
Однако не каждая крышка пр
евратилась в продажу. Миа столкнулась с некоторыми трудностями. Несколько холодных лидов вообще не ответили. Вместо того, чтобы отчаиваться, она вспомнила совет Сары. «Каждое «нет» превращает вас в «да»», — подумала она. Используя CRM-систему, Миа скорректировала свои стратегии и продолжила совершенствовать свой подход.
Прошли недели, и Миа заметила нечто удиви База данных Тайваня Ее продажи начали расти! CRM-система помогла ей установить более прочные связи со своими клиентами. Она чувствовала себя более уверенной и организованной. Каждая крышка стала закрытой, и Миа была готова принять новые вызовы.
Вскоре маленький магазинчик процветал, и Миа была благодарна своей подруге и системе CRM. Она поняла, что управление лидами — это не только цифры, но и построение отношений. Путешествие только началось, и Миа была взволнована будущим Санни Сейлз.