此报告显示在选定时间段内错过的电话数量（例如来自上下文广告的电话）。要查看它，您需要前往呼叫中心，进入呼叫日志并创建符合所需标准的报告。如果需要的话，您还可以设置特定的活动。这在启动新活动时尤其有用，例如，如果它的销售额可疑地低。
使用 Ringostat 呼叫跟踪提高您的广告效率
并且在此选择中您可以立即看 电报数据 到被呼叫的号码。这意味着您可以了解哪些经理错过了电话。然而，如果请求是在工作时间之外提出的，那么员工就无权处理。如果此类电话很多，那么值得考虑改变管理人员的工作时间安排，并指定一名值班人员在下午 6:00 至上午 9:00 之间接听电话。在这样做之前，你需要计算一下这样的创新是否会带来回报。
线路上的等待时间也是可见的——这也是一个重要指标。潜在客户可能会感到失望，因为他等了 46 秒才得到答复，却从未收到过答复。一般来说，并不是所有用户都愿意等待超过五秒钟的响应。许多人过了这个时间就挂断电话了。可以为那些在线等待时间较长的人创建单独的报告。为此，您需要添加“等待时间”选择条件并指定其应大于五秒。营销人员确定有广告未接来电后，需要了解其出现的原因。以及这些上诉的后续进展。其他报告将对此有所帮助。
按类别划分的通话报告
与潜在客户交谈后，经理必须指出通话的类别。例如，这可能是初步咨询、澄清订单详细信息的后续电话或垃圾邮件。
经理必须明白，如果咨询类别 作为安排朗姆酒的基础 的电话很多，但产生的销售额却很少，那就说明有问题了。例如，他的谈话很肤浅，没有深入了解客户的需求，也没有通过反对意见来解决问题。为了了解问题并找到解决方法，听取此类通话的录音至关重要。
拨出电话报告
此报告也位于默认可用列表中。要查看它，您需要转到“通话记录”并选择“拨出”过滤器，然后单击它。结果将是这样的报告。它会显示哪位经理给谁打了电话，您还可以收听通话的录音。
这将帮助您了解销售团队如 电报号码 何负责任地处理外拨电话。他们是否尽一切努力达成交易，还是只是以正式的方式报告他们回拨了未接电话？
这在管理人员经常回电讨论订单的领域尤其有用。例如，我们的客户，在线商店Florium，不断监听外拨电话，以提高服务质量，了解客户需求，并正确扩大产品范围。
报告对话太短或太长的情况
通话时长对于来电和去电都非常重要。例如，您会发现沟通持续时间比您所在领域成功销售所需的时间短三倍。这可能表明经理用单音节回答潜在买家的问题，并没有试图谈论产品的优势。如果所需职位不存在，它也不会尝试提供替代方案。