到 2020 年，客户体验预计将超越产品和价格，成为品牌差异化的因素。调查还显示，顾客愿意为良好的体验支付更多费用。
通过立即回答受众的问题，您已经改善了客户服务和体验。但这只是 Facebook Messenger 聊天机器人潜力的一小部分。
以ModiFace为例
该品牌将其 Messenger 机器人与模拟技术相结合，使用户可以在购买前试用不同的口红。
虽然并非所有类型的企业都能使用这种 Facebook 聊天机器人，但这可以让您很好地了解 Facebook 聊天机器人对您的企业有多大益处。
您还可以通过分享他们可能觉得有用的宝贵资源来改善潜在客户的体验。
您的 Messenger 机器人可以帮助您将他们引导至 whatsapp 数据库 您的最新博客文章。或者您可以对 Facebook 聊天机器人进行编程，使其根据受众的购买历史与他们分享指南或视频。
或者，您可以与潜在客户分享测验等互动内容，以保持他们的参与度。
照顾潜在客户
在 Facebook Messenger 上，聊天机器人也可以在提高转化率方面发挥奇效。作为？通过与观众建立关系。
例如，维多利亚·贝克汉姆 (Victoria Beckham) 通过与粉丝 澳大利亚电话号码 分享产品更新来保持话题的持续性。
这些类型的更新是确保您的业务引起潜在客户关注的好方法。
额外提示：确保在 Facebook 聊天机器人消息之间留出空格。一次发送太多消息可能会产生负面影响。
节省客户的时间
最后，您还可以创建一个 Facebook 聊天机器人来提供非常无缝的购物体验，就像必胜客为其客户所做的那样。
由于普通用户的智能手机上安装了大约 80 个应用程序，必胜客采取了独特的方法来吸引潜在客户的注意力。
它不需要创建用于订单配送的应用程序，而是允许客户通过其 Facebook Messenger 机器人只需点击几下即可下订单。
Facebook 聊天机器人还收集交易数据，以便更容易地处理未来的订单。
简单来说，Facebook 聊天机器人能够显示订单历史记录并根据客户的偏好推荐新的促销和商品。
如何在 Facebook 上创建聊天机器人
现在您了解了什么是 Facebook Messenger 机器人，我们将解释如何借助Chatfuel创建 Facebook 聊天机器人。
Chatfuel 是一款易于使用的聊天机器 所需的技能也日新月异 人构建器，为 46% 的 Facebook 聊天机器人提供支持。
使用 Chatfuel，您可以创建一个 Messenger 机器人，而无需了解如何编码或费尽心思。您还可以尝试其他一些聊天机器人构建器。
不过，现在我们将继续使用 Chatfuel 并向您展示如何使用它来构建 Facebook 聊天机器人。
工作原理如下
您可以免费使用 Chatfuel，每月最多可容纳 500,000 名活跃用户。但是，一旦超过此限制，您将必须升级到高级版本。
设置 Chatfuel 非常简单。您只需通过 Facebook 登录即可。无需为新用户 ID 处理新的访问代码。只需输入您的 Facebook 用户名和密码。