与EC网站的链接和数据整合
沃尔玛和宜家等将其商店与电子商务网站链接的公司数量每年都在增加。还有一种方式是将商店和电子商务网站连接起来,这样在商店里看到的商品可以在电子商务网站上购买,在电子商务网站上购买的商品可以在商店里取货。
此外,通过整合数据,可以识别在商店和电子商务网站上购物的顾客的特征,这在考虑如何吸引顾客和未来的商店扩张时很有用。
此外,通过链接数据,可以在 Viber 号码数据 商店和线上之间共享客户服务状态。
SNS客户获取
一种相对简单快捷的方法是通过社交媒体。近年来,社交媒体的使用在零售营销中已变得不可或缺。由于许多消费者使用社交媒体,因此它对于推广产品和传播信息非常有效。
与通过邮件向客户发送各种信息相比,它更便宜,并且可以让您接触到更广泛的受众。
支付方式多样化
近年来,支付方式更加多样化。除了现金、信用卡等传统方式外,还有智能手机支付等多种其他方式。
如果顾客在结账时发现无法使用他们预 在此过程结束时您将可以访问 期的方式付款,他们可能会放弃购买。如果发生这种情况,您将错过绝佳的销售机会。
不仅需要能够接受现金和信用卡等传统方式,还需要能够接受二维码支付和电子货币。
在线客服
近年来,越来越多的公司引入在线客户服务。通过引入在线客户服务,顾客无需前往商店即可查看产品并了解尺寸。另一个特点是,您可以享受到与在商店购物相同的客户服务,包括接受工作人员的解释。
这将使居住较远或因采取 汤加营销 新冠疫情防控措施而无法外出的顾客更容易购买产品。
零售商在开展 DX 时应解决的关键点是什么?
要点一:彻底整合业务战略
请注意,DX 是实现目标的手段,而 DX 的引入并不是目标本身。
在引入 DX 时,请务必审查您的业务战略并明确您希望根据该战略实现的目标。通过结合业务战略实施 DX,可以避免实施失败。