星”的区块与奥斯特瓦尔德模型

奥斯特瓦德的同理心地图

同理心地图“有相似的结构，但在视觉设计上有所不同。

最后两点已移至“星号”下方，这使得在动态和不断变化的指标（所听到的、看到的、感觉到的、想到的、做过的和说的）与更稳定的方面（问题和价值观）之间导航变得更加容易。这使得信息能够更好地组织，并且更容易分析与消费者的互动。

准备填写同理心地图

同理心地图是头脑风暴的有效工具。为了  电话号码数据 确保团队合作成功，需要考虑以下几个要点：

• 提前准备会议——在讨论前 2-3 天向参 学校管理必备的 8 个 ERP 功能 与者发送材料，让他们有机会熟悉主题、思考任务并准备必要的数据。
• 在会议开始时明确说明主要问题将有助于确保所有参与者了解会议的目标和规则并达成共识。
• 记录你的头脑风暴会议——指定一个人来记录想法，以免遗漏任何内容。在活动挂图上书写时，良好的笔迹是关键！

对于较大的团队，最好使用活动挂图或白 新加坡电话列表  板。创建大格式的地图时，使用贴纸很方便 – 如果需要，可以轻松将其移除或移动到另一个位置。

资料来源：shutterstock.com

要创建有效的同理心地图，您需要收集有关客户体验和意见的信息。虽然工作组可能会提供一些数据，但专家只会涵盖某些方面。因此，吸引更多具有不同能力的员工来解决更大规模的问题是有意义的。